Гаранционни Условия

Всички оптични продукти в ELZAIS Optics са 100% оригинални с гарантиран европейски произход и сертификат за качество.

Срок на гаранцията

Всички Продукти, закупени на Уебсайта, се ползват с 12-месечна или 24-месечна законова гаранция, която започва да тече в деня, в който Клиентът е приел доставка на Продуктите.

Гаранционният срок се удължава автоматично с периода, през който Клиентът не може да използва стоките поради техния гаранционен ремонт.

Обхват и изключения от гаранцията

Гаранцията не покрива каквито и да е дефекти, възникнали на стоките поради следните причини:

  • Механични повреди, причинени от потребителя (падане, надраскване на стъклата, счупване, деформация от сядане или натиск);
  • Използването на стоки в условия, чиито влажност, температура, химически и механични въздействия не съответстват на естествената околна среда;
  • Различна от нормалната употреба или небрежно отношение по отношение на грижата и съхранението на стоките (липса на предпазен калъф, агресивни почистващи препарати);
  • Щети, нанесени на стоките от прекомерно натоварване или използването им в противоречие с условията на производителя за употреба на стоките, общите принципи или техническите стандарти;
  • Щети, нанесени на стоките от неизбежни и/или непредвидими събития;
  • Непрофесионално вмешателство или ремонт от неупълномощени лица, повреда по време на транспортиране от трети страни, повреда от вода, щети от пожар или друга непреодолима сила.

Имате въпрос относно гаранцията?

Нашият екип от сертифицирани оптици е готов да Ви помогне.

Към формуляра за рекламация 📞 +359 887 068 970