Уважаеми клиенти,
За да се избегнат неволни грешки, след всяка поръчка Вие ще получите обаждане или известие по имейл, за да потвърдите поръчката си на предоставената от Вас информация за контакт.
Сигурно онлайн плащане
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay през Stripe с 3D Secure защита.
Наложен платеж
Плащане в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.
Преглед и тест
Право да отворите и тествате очилата пред куриера преди плащане.
Безплатна доставка
За всички поръчки на стойност над 101 € в цялата страна.
Начини на Плащане в ELZAIS Optics
За максимално удобство и сигурност при онлайн пазаруване, ELZAIS Optics Ви предлага гъвкави възможности за плащане. Изберете най-удобния за Вас метод в процеса на оформяне на поръчката:
💳 1. Онлайн плащане с банкова карта (Stripe)
Можете да заплатите своята поръчка директно и сигурно онлайн чрез дебитна или кредитна карта. Плащането се извършва в реално време през глобалната платежна система Stripe.
- Без такса: ELZAIS Optics не начислява абсолютно никакви допълнителни такси или оскъпявания при плащане с карта.
- Максимална защита (3-D Secure 2.0): Всяка трансакция се потвърждава чрез двуфакторна автентикация (динамичен SMS код или биометрично потвърждение през мобилното банкиране на Вашата банка – Verified by Visa / Mastercard Identity Check).
- PCI-DSS Level 1 сертификат: Данните за Вашата карта се обработват директно от криптираните сървъри на Stripe и никога не се записват или съхраняват на нашия уебсайт.
- Моментално потвърждение: Поръчката се верифицира на момента и веднага влиза за комплектоване и експедиция.
💵 2. Наложен платеж (Плащане при доставка)
Включен „Преглед и тест“Заплащате дължимата сума за Вашата поръчка директно на куриера при получаване на пратката – на посочения от Вас личен/служебен адрес или в избран офис на куриерската фирма.
- В брой или с карта: Можете да платите както в брой, така и с банкова карта на мобилния ПОС терминал на куриера.
- Право на „Преглед и тест“ преди заплащане: Всяка наша пратка се изпраща с включена безплатна опция за отваряне и преглед. Вие изпробвате рамката или очилата и заплащате само когато сте напълно удовлетворени от избора си.
- Законов документ (ППП): При получаване и заплащане куриерът Ви издава Разписка за пощенски паричен превод (ППП). Тя е официален законов платежен документ съгласно чл. 3, ал. 1 от Наредба № Н-18 на НАП и замества касовата бележка. Моля, запазете я заедно с гаранционната карта.
🏢 3. Плащане на място в Оптичен център ELZAIS
Ако сте избрали лично вземане от нашите физически оптични центрове в гр. София или гр. Банско, можете да заплатите поръчката си на място.
- Приемаме плащане в брой или с всички видове банкови карти на ПОС терминал.
- Нашите оптици-консултанти са на разположение за безплатна настройка и прецизно анатомично регулиране на рамката спрямо Вашето лице.
📄 Издаване на фактура за физически и юридически лица
Ако желаете да Ви бъде издадена фактура на фирма или физическо лице, моля попълнете съответните фирмени данни (Наименование, ЕИК/БУЛСТАТ, МОЛ, Адрес по регистрация) в полето за бележки към поръчката или се свържете с нашия екип. Фактурата ще бъде приложена към пратката или изпратена по имейл.
Условия и Срокове за Доставка
Продавачът доставя Поръчката чрез куриерска фирма на адреса, посочен от Клиента във Формуляра за поръчка, или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента.
Цената за доставката, ако има такава, е видима след като Клиентът избере начина на доставка при попълване на Формуляра за поръчка в страницата на количката/плащането. Всяка поръчка над 101 € се доставя напълно безплатно!
В случай че след приемане на Поръчката Клиентът направи промяна в адреса за доставка и/или срока, то цената за доставка може да бъде коригирана от Продавача според куриерската тарифа.
На Уебсайта Продавачът определя за всеки от Продуктите индикативни срокове за доставка, като Продавачът следва да положи максимални усилия, за да достави Поръчката в тези срокове. Времето за доставка на Поръчката започва да тече в деня, следващ деня, в който потвърждението за Поръчката е доставено на Клиента. При изпълнението на поръчката може да възникне обстоятелство, оказващо влияние върху срока за доставка, като Продавачът своевременно информира Клиента за всяка промяна.
🚚 Доставка до адрес
Цената на доставка се калкулира по актуалната тарифа на куриерската фирма.
- Поръчки, направени до 16:00 ч. в работни дни, се доставят до 48 часа*.
- Поръчки, направени след 16:00 ч. в работни дни, се обработват на следващия работен ден и се доставят до 48 часа след това*.
- Поръчки през уикенда и празнични дни се обработват в първия работен ден и се доставят до 48 часа след това*.
🏢 Доставка до офис на куриер
Цената на доставка се калкулира по актуалната тарифа на куриерската фирма.
Срок за взимане:
При заявяване на поръчка до офис на куриерска фирма, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, в които да приеме своята пратка. След изтичането на този срок поръчката се анулира и се връща обратно в нашия склад.
🔍 Преглед при доставка & Констативен протокол
При доставка на Поръчката Клиентът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай че констатира видими недостатъци като: нарушена цялост на опаковката, козметични транспортни дефекти, липса на придружаващи аксесоари или документи, незабавно да информира лицето, извършващо доставката.
В случай че са налични дефекти или установени липси в окомплектовката, в присъствие на куриера или лицето, извършващо доставката, се съставя констативен протокол, като Клиентът отказва да получи пратката и информира Продавача в писмен вид на info@elzais.com.
В случай че Клиентът не направи оглед на получения Продукт и не предяви незабавни претенции пред лицето, извършващо доставката, Продуктът се смята за одобрен и Клиентът губи право да претендира това на по-късен етап.
Сайтът работи с водещите куриерски фирми. В случай че желаете да бъде използвана друга конкретна куриерска компания за Вашата доставка, моля отбележете това в полето за бележки при поръчка или се свържете с нас на тел. +359 887 068 970.